•本期精英會主題：職業經理人如何應對“創二代”接班問題

防范企業主換代引發價值滑坡

            范道遠

            劉藍田

            陳思才

            李勇

            早報記者  郭華萍 文/圖

如今，泉州不少民營企業已經面臨著“創二代”接班的新課題。此前，香港中文大學學者針對香港、臺灣、新加坡三個華人家族企業比較聚集的地區進行研究，選取了250個家族企業樣本，研究發現，在傳承過程中的五年間，公司的價值滑坡現象非常嚴重，其股票扣除市場變動因素后累計超額回報率將近負60%，并且在傳承后三年間，企業價值也沒有回升。媒體把這五年稱為“創二代”的“黑五年”。

      這種“黑五年”現象充分說明了“創二代”在進入職場初期的艱難。那么作為“職場老人”、身居企業高管職位的職業經理人，在面對這些“創二代”時，該如何處理問題？又有哪些處理技巧？去年12月底，泉州市職業經理人協會相繼成立了鯉城、清濛分會和豐澤、洛江分會，本期精英會邀請這兩個分會的核心成員，就這個話題進行探討。

觀點一 “創二代”更需要能人輔佐

      泉州市職業經理人協會鯉城、清濛分會會長，福建萬龍集團副總經理范道遠認為，“創二代”和第一代創業者有很大的不同，對于職業經理人的要求也是不一樣的。“老一輩的創業者，講究的是信任程度，比較喜歡用自己放心的人，哪怕這些人的工作效率低一點。新一代的接班人，在知識面和素質上都要比老一輩的高出許多，更多的是關注職業經理人的專業程度，會積極地去推進公司的職業化程度，他們認為如果老員工跟不上時代的發展還是需要被淘汰的，不會因為個人感情就去留任老員工。”他說。

      范道遠認為，在民企的接班問題上，中國“子承父業”的傳統觀念賦予了“創二代”更多的責任，要求他們珍惜與傳承企業的精神資產。“這個時候，少經驗、缺歷練的二代接班人更需要職業經理人的支持和輔佐。”

      在分析了“創二代”的管理特點之后，范道遠說“這也就要求職業經理人要在工作執行和忠誠度上都能跟得上年輕接班者的步伐”。他認為，職業經理人最應該做的是輔助“創二代”順利接班，“這是職業經理人的責任，是職業道德、素養、精神等的集中體現。”他說，首先在面臨新老接班的時候，職業經理人應該嚴守職業道德，不能“拉小山頭”，不能給接班人“使絆”，“其次要提升自己的專業程度，在職業素養和能力方面表現出來，以身作則，幫助接班人推行企業內部的職業化，建立起適合現代化發展的管理制度。最后，職業經理人在做事上要能夠不推諉，執行到位，真正地把職業當成事業來做。”他認為，“創二代”也并非不看重員工的忠誠度，“可能沒有第一代創業者這么強調信任和忠誠，但通過對員工的工作是否執行以及是否恪守職業道德等方面的考察，也能檢驗職業經理人的忠誠度。”

觀點二 不同階段有不同角色定位

      泉州市職業經理人協會豐澤、洛江分會會長，泉州眾志金剛石工具有限公司常務副總李勇認為和“創二代”的相處，要看“創二代”在企業管理中處于什么樣的階段。“我認為可以分為三個階段：一是二代接班人可能還非常年輕，還沒有進入企業，只是經常到企業觀摩學習的時候；二是二代接班人進入企業了，但在基層磨煉，還沒在重要的管理崗位任職；三是二代在企業擔任領導崗位了。”他說，企業管理中這三種“創二代”的不同階段時，職業經理人也應該有自己不同的角色定位。
 
     “在第一個階段，職業經理人不能倚老賣老，瞧不起這些二代。這個時候的企業接班人可能正處于求學的過程中，職業經理人要把自己定位為‘師長’，從自己的人生經歷、專業角度，為年輕的接班人提一些學業選擇、職業規劃等方面的建議，要在‘創二代’進入企業之前就先扶一把。”李勇認為，這個階段職業經理人與“創二代”處好關系，是有益處的。

      李勇表示，到了“創二代”進入企業基層磨煉的時候，職業經理人應該把自己轉換到“教練”的角色上面。“接班人進入了企業，職業經理人不能因為這是老板的孩子就寵著慣著，應該把他當做職員來看。既然是職員，那職業經理人就必須負起培訓的責任，要帶好接班人，同時也應該對他們提出的建議給予充分的重視，畢竟從中可以了解‘創二代’的一些管理思路。”他說。

      “創二代”接班執掌企業之后，李勇建議職業經理人要擺正心態，認真地做好“工作執行者”的角色。“這個時候，職業經理人是下屬、是助手、是執行者、是參謀，不能再把接班人當學生看待、當員工來管理了，對于他們的戰略部署、工作安排，職業經理人都應該不折不扣地執行，最重要的是幫他們完成企業交接的過渡甚至轉型。可以從老一輩的角度給他們一些建議參考，但已經不能再俯視他們，畢竟他們在企業的發展中會有自己的思考和決策。”他說，職業經理人只有不斷地調整自己的角色定位和心態，才能跟得上“創二代”的發展腳步。

觀點三 企業主換代帶來新機會

       泉州市職業經理人協會豐澤、洛江分會副會長，泉州市科技培訓中心副主任陳思才認為，比起第一代創業者來說，“創二代”的優點非常明顯，“他們一般都有較高的學歷，甚至有海外游學經歷，國際化視野更加開闊。但缺點也是很明顯的，那就是閱歷少，需要更多的歷練。”他說，二代接班人進入企業，肯定需要一個磨合期，會需要一個融入企業的過程，“如果二代愿意憑借自身的高學歷和廣博見識，潛下心來學為所用，其眼界顯然會比父輩更勝一籌，這也是他們的優勢所在。”

      陳思才認為，雖然“創二代”接班對于老一代的職業經理人來說可能有一定的挑戰，但同樣也帶來了職場機會。“二代接班人會更愿意去革新企業，讓一些不適應企業發展方向的高管離職，這就騰出了位置，給更多職業經理人施展新理念的機會。”但他也強調，想要抓住這些機會，需要職業經理人有足夠的能力和素質，“職業經理人也必須有對企業的忠誠度，要堅持自己的職業操守，不能因為自己的一己之私去反對二代接班人的決策。”

     “職業經理人有豐富的職場經驗，在面臨企業接班換代的時候，更應該利用自己的職業化程度，去推動企業構建起規范化、合理化的現代化管理制度。”他說，哪怕有些職業經理人更適應老一輩創業者的“套路”，但也應該快速地提升自己，讓自己能夠跟得上“創二代”的戰略部署。

觀點四 勇當代際交替的“潤滑劑”

      泉州市職業經理人協會鯉城、清濛分會副會長，泉州市藝峰軟件科技有限公司劉藍田認為，企業第一代和第二代在交接過程中會出現很多的矛盾沖突，這個時候正是職業經理人應該發揮作用的時候。“職業經理人的責任就是要扶持二代接班人接好班，做好企業，所以一定要當好隔代矛盾沖突時的緩沖帶，起到潤滑劑的作用。”他表示，這非常考驗職業經理人“見風使舵”的技巧。

     “二代也有很多的優點，他們對新生事物的接受程度比較高，對信息化的認同更快，這都有利于職業經理人來發揮自身的才能。”劉藍田表示，職業經理人要等到“創二代”把企業的“棒”接好了之后再去大膽施展才華，而不要急于表現。