價、削價、移庫各種情況，信息量大、變化加快，代銷、折讓、退換等方式頻繁應用，這些都增加了經營管理的結算和統計難度，手工管理更是無法勝任。

正是看到了服裝企業對以計算機系統代替手工作業方式進行銷售管理的強烈需求，眾多軟件廠商開始涉足服裝行業信息化的領域。而在網絡分銷方面，各家都拿出了一套套解決方案，也的確解決了不少服裝企業的問題。

商品進、銷、存數量及金額記錄統計工作量大，準確性差，代銷、折讓、退換等方式頻繁應用，手工管理無法勝任。在用友于4月初舉行的網絡分銷研討會上，全國最大的羽絨服生產企業---波斯登作為成功客戶也應邀參加。波斯登股份有限公司計算機管理中心副主任錢志明介紹，目前波斯登遍部全國的銷售網點都可以連接上總部的網絡分銷系統，總部也可以清楚地查看各個銷售點、各個倉庫最新的銷售情況。“我們的產品具有很強的季節性，因此為了保證在冬季旺銷時期產品供應充足，我們通常在每年的8、9月份就開始籌備原材料，組織生產�！� 錢志明介紹：“在這個時候一般只能定下趨勢，具體的款式還很難確定，因此我們通常是采用按單生產的方式。”選擇了按單生產就要求波斯登能對定單、銷售、倉庫的數據及時掌握，而這對于原先采用手工作業方式的波斯登而言是無法企及的。也正在這時，用友的網絡分銷系統打動了波斯登的心�！艾F在，我們已經實施了30多個分公司，除了個別銷售點由于基礎網絡沒到位的原因外，大部分的銷售點都可以及時地將銷售數據傳輸過來�！倍鴵�了解，波斯登對于這些個別地區也將通過建設新模塊實現“準實時”的數據傳輸。

波斯登在建設該項目時投入了幾十萬，而許多中小服裝企業雖然也有網絡分銷的需求，但由于規模限制并不具備這樣的投資能力，而且，在許多功能上也要相對簡單很多。這些中小企業就是另一些專門致力于提供產品化分銷管理軟件的軟件公司們的目標客戶。上海百勝軟件有限公司就是其中之一。上海百勝軟件有限公司總經理黃飛在為別人開發軟件之前，自己就曾從事過服裝行業�！拔耶敃r就感覺做服裝賣得好未必就賺錢，庫存管理和資金周轉地快才是最重要的�！秉S飛回憶當初自己在服裝業摸爬滾打的歲月：“而且，隨著業務越做越大，開的店多了，手工管帳務開始管不過來了，一定要用上電腦才行。同時，對于發貨經銷商的信用管理、內部的人手管理也是感覺越來越難管。”正是在這樣的環境下，曾經學過電腦的黃飛開始構想開發一套適合中小企業銷售管理的軟件。“我當時考慮到服裝行業的附加值并不高，主要還是勞動力的產業，那些老板們也不愿投入太多，因此就把產品的方向放在可以產品化的軟件上�！卑賱俚倪@一定位的確滿足了不少小老板們的需求，近2年在中小服裝企業中百勝的名氣也是越來越大。

但僅僅做中小企業并不利于百勝的長遠發展，黃飛指出，在中小企業中一般本身的IT水平不高，對廠商服務的要求比較多，做起來也很煩瑣，“真是覺得越做越辛苦”。百勝漸漸開始拓展產品線。“我們現在開始開發不同的產品系列，從低端向上走。現在我們已經有了市場比較認可的品牌，做起來就容易不少了。”

雖然在中低端有產品化的軟件，在中高端有用友這樣的通用產品，但這些都不能滿足海螺集團的需求。與另一些大中型服裝企業一樣，海螺集團選擇了定制軟件的道路。通過與北京一家軟件公司的合作，海螺集團在2002年建立了自身的營銷供應鏈系統，而經過1年多的運營之后，海螺集團的產品銷售收入同比增加了25%，存貨同比降低了30%，整個公司的創利稅比同期增長了5%。

在網絡分銷系統領域里，我們看到既有中低端的產品化軟件，也有中高端的軟件，如果廠商還是不滿意，而且自身的IT技術水平也很不錯的話，也大可找家軟件公司來定制。因為正如一位業內人士所說，在分銷端雖然貨號可能非常多，但管理相對比較簡單，各家的模式也大同小異，因此要實施信息化難度并不會很大。但在服裝企業內部的生產管理方面，信息化的腳步卻是跋涉地異常困難。

生產業務不規范:ERP實施多重受阻

業務模式的不規范使軟件企業一直很難切入服裝行業的生產制造信息化領域。即使ERP真正得以實施，在一些中小型服裝企業中往往調動資源比較困難，而在一些大的服裝企業中，利益受轉移群體往往施加很大阻力。同時，資金短缺和人才流失也困繞著服裝企業。

“中國是世界上最大的紡織生產基地，在中國的服裝行業里各個企業的生產模式千差萬別，”上海服裝行業協會信息部王偉介紹：“在這樣豐富的業務形態中，想要找類似于國外 S AP、 ORACLE的通用型ERP軟件是比較困難的�！睋�了解，目前在服裝企業中單是營銷模式，可以分為加工型、貿易型、品牌型；按規模分，可以分成億元以上企業、千萬型、百萬型；按產品類別，可以分成服裝、佩飾、用品等。對于一家軟件公司而言，今天碰到的服裝企業可能只做生產，但是既做自有品牌，也做其它品牌的代工，它的生產部分可能一部分自己生產，一部分委外加工。而明天碰到的客戶可能是如同三槍集團那樣，從棉花種植、原料紡織、半成品、成品全部覆蓋的，生產流程特別長。業務模式的不規范使軟件企業一直很難切入服裝行業的生產制造信息化領域。

曾經有家致力于服裝行業軟件公司的總經理指出，在紡織行業做品牌的企業中有很多經營模式既不是純代銷，也不是純經銷的模式，經銷商和代理商彼此之間串貨、退貨的情況很多，還有折扣方面的問題，這是由于市場情況所產生的一種特殊運行模式。但ERP里面規范得非常清楚，業務和財務肯定是一對一的，但在實際操作中卻對不上號，需要做一些本地化的工作，軟件也要盡量根據中國特色的操作模式改。因此，他們也在不斷想辦法與這些企業家共同商討如何規范操作流程和業務流程。在他們看來，這不僅僅是企業內部的問題，更是整個供應鏈甚至全行業的問題。

而一些中小型服裝企業則表示，在實施ERP項目時，企業調動資源比較難。因為，在這些企業中通常并沒有人員專職來做，公司每個人都有很多業務上的工作，在時間分配和資源調動就捉襟見肘。而另一方面，紡織行業本身就屬于標準化不強的行業，再加上它的產品周期很短，而ERP系統相對固定，要在多變的情況下找到不變的因素，難度就大了。一旦沒有處理好，硬把一個不變的系統加到多變的業務中，就會有問題。

即使是在一些規模比較大的服裝企